Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
Zuletzt aktualisiert: 1. April 2025
Flash Rent A Car („wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder diese Website besuchen.
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Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, erhalten wir möglicherweise: Ihren Namen, Ihre WhatsApp-Telefonnummer, den Inhalt Ihrer Nachrichten sowie alle von Ihnen mitgeteilten Mietdetails (Daten, Fahrzeugwünsche). Wir betreiben für diese Daten keine eigene Datenbank — die Kommunikation erfolgt über die WhatsApp Business API von Meta.
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um: Ihre Fahrzeugmietanfrage zu bearbeiten, Ihre Buchung zu bestätigen und zu verwalten, Kundensupport zu leisten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Gemäß DSGVO (EU) 2016/679, Artikel 6(1)(b): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, dessen Vertragspartei Sie sind. Gemäß dem türkischen KVKK-Gesetz Nr. 6698, Artikel 5/2(c): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich.
Wir nutzen Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business API), um die Kommunikation zu ermöglichen. Meta handelt als Auftragsverarbeiter. Indem Sie uns über WhatsApp kontaktieren, unterliegen Sie auch der Datenschutzrichtlinie von Meta (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy) und den Nutzungsbedingungen (https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service). Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht mit anderen Dritten zu Marketingzwecken.
Wir bewahren Kommunikationsaufzeichnungen für die Dauer der Geschäftsbeziehung und gemäß türkischem Handelsrecht (in der Regel 5–10 Jahre) auf. Sie können jederzeit die Löschung beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf: Auskunft über Ihre Daten (Art. 15), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16), Löschung Ihrer Daten (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21).
Gemäß KVKK Artikel 11 haben Sie das Recht: zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Informationen anzufordern, falls dies der Fall ist, den Zweck zu erfahren und ob die Daten entsprechend verwendet werden, Dritte zu kennen, an die Daten übermittelt werden, die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen, die Löschung oder Vernichtung der Daten zu verlangen, automatisierten Verarbeitungsentscheidungen zu widersprechen und Schadensersatz für Schäden zu verlangen.
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